Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Verzend- en leveringsvoorwaarden
6. Verlening van gebruiksrechten voor licentiesleutels
7. Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud
8. Eigendomsvoorbehoud
9. Garantie
10. Inwisselen van kortingsbonnen
11. Inwisselen van cadeaubonnen
12. Toepasselijk recht
13. Bevoegde rechter
14. Gedragscode
15. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "algemene voorwaarden" genoemd) van Izonn GmbH (hierna "verkoper" genoemd) gelden voor alle overeenkomsten die een consument of ondernemer (hierna „klant” genoemd) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen en/of diensten die de verkoper in zijn onlinewinkel aanbiedt. De toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Voor overeenkomsten betreffende de levering van fysieke gegevensdragers die uitsluitend dienen als drager van digitale inhoud, gelden deze algemene voorwaarden overeenkomstig, tenzij anders is bepaald. Digitale inhoud in de zin van deze algemene voorwaarden bestaat uit gegevens die in digitale vorm zijn gemaakt en beschikbaar worden gesteld.

1.3 Voor de levering van digitale inhoud gelden deze algemene voorwaarden overeenkomstig, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Digitale inhoud in de zin van deze algemene voorwaarden bestaat uit gegevens die in digitale vorm zijn gemaakt en beschikbaar worden gesteld.

1.4 Voor de aankoop van cadeaubonnen gelden deze algemene voorwaarden overeenkomstig, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

1,5 Voor overeenkomsten betreffende de levering van cadeaubonnen gelden deze algemene voorwaarden overeenkomstig, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

1.6 Voor overeenkomsten betreffende de terbeschikkingstelling van licentiesleutels gelden deze algemene voorwaarden overeenkomstig, tenzij anders is overeengekomen. De verkoper is in dit verband verplicht een licentiesleutel ter beschikking te stellen voor het gebruik van de door hem beschreven digitale inhoud of digitale diensten (hierna „digitale producten” genoemd) en de contractueel overeengekomen gebruiksrechten op de betreffende digitale producten te verlenen. De klant verkrijgt geen intellectuele-eigendomsrechten op het digitale product. De betreffende productbeschrijving van de verkoper is bepalend voor de eigenschappen van het digitale product.

1.7 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor een doel dat overwegend niet kan worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.8 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de webwinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ertoe dat de klant een bindend aanbod kan doen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier dat in de webwinkel van de verkoper is geïntegreerd. Nadat de klant de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het bestelproces heeft doorlopen, doet de klant door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje. De klant kan het aanbod ook per fax, e-mail of post aan de verkoper doen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of
- door de klant na het plaatsen van diens bestelling om betaling te verzoeken.

Als meerdere van de hiervoor genoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de hiervoor genoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de hiervoor genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod, waardoor de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij het selecteren van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt door betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna „PayPal“ genoemd). De gebruiksvoorwaarden van PayPal zijn van toepassing; deze zijn te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE of, als de klant geen PayPal-account heeft, zijn de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account van toepassing; deze zijn te raadplegen op https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant betaalt met een betaalmethode van PayPal die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij al het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Als de klant de betaalmethode „Amazon Payments” kiest, wordt de betaling verwerkt via betaaldienstverlener Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna „Amazon” genoemd).

Als de klant tijdens het online bestelproces „Amazon Payments” als betaalmethode kiest, geeft hij tegelijkertijd met het starten van de betalingstransactie, door op de knop te klikken waarmee de bestelling wordt afgerond, een betalingsopdracht aan Amazon. In dat geval verklaart de verkoper het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment waarop de klant de betalingstransactie start door op de knop te klikken waarmee de bestelling wordt afgerond.

2.6 Bij het uitbrengen van een aanbod via het onlinebestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijv. per e-mail, fax of brief) aan de klant verstrekt. De contracttekst wordt door de verkoper niet op een andere manier toegankelijk gemaakt. Als de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de webshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kan de klant deze gratis opvragen via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, met de bijbehorende inloggegevens.

2.7 Voordat de klant de bestelling via het onlinebestelformulier van de verkoper definitief indient, kan hij mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een doeltreffend technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, kan daarbij de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt waarmee de bestelling wordt afgerond.
De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces op elk moment corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend het Duits en het Engels beschikbaar.

2.9 De verwerking van bestellingen en het contact verlopen doorgaans per e-mail en via geautomatiseerde bestelverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de verwerking van de bestelling heeft opgegeven juist is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails van de verkoper of van derden die door de verkoper zijn belast met de verwerking van de bestelling, kunnen worden bezorgd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel recht op herroeping.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in de herroepingsinstructies van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders blijkt uit de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen, inclusief de wettelijke btw. Eventuele bijkomende verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betaling kan worden uitgevoerd met een van de betaalmethoden die in de onlinewinkel van de verkoper worden vermeld.

4.3 Indien vooruitbetaling via bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.4 Wanneer wordt gekozen voor betaling op factuur, moet de koopprijs worden betaald nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dat geval moet de koopprijs binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de factuur zonder korting worden betaald, tenzij anders is overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor om betaling op factuur alleen aan te bieden tot een bepaald bestelbedrag en deze betaalmethode te weigeren wanneer het aangegeven bestelbedrag wordt overschreden. In dat geval wijst de verkoper de klant in de betalingsinformatie in de onlinewinkel op een overeenkomstige betalingsbeperking. De verkoper behoudt zich bovendien het recht voor om bij keuze voor betaling op factuur een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren bij een negatieve kredietwaardigheidscontrole.

4.5 Bij keuze voor de betaalmethode kopen op rekening wordt de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dat geval moet de koopprijs binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van de factuur zonder korting worden betaald, tenzij anders is overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor de betaalmethode kopen op rekening alleen aan te bieden tot een bepaald bestelbedrag en deze betaalmethode te weigeren als het opgegeven bestelbedrag wordt overschreden. In dat geval wijst de verkoper de klant in de betaalinformatie in de onlinewinkel op de betreffende betalingsbeperking. De verkoper behoudt zich bovendien het recht voor om bij keuze voor de betaalmethode kopen op rekening een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren als de controle een negatief resultaat oplevert.

4.6 Bij keuze voor de betaalmethode 'PayPal-factuur' draagt de verkoper zijn betalingsvordering over aan PayPal. Voordat PayPal de overdrachtsverklaring van de verkoper aanvaardt, voert PayPal op basis van de verstrekte klantgegevens een kredietwaardigheidscontrole uit. De verkoper behoudt zich het recht voor de klant de betaalmethode 'PayPal-factuur' te weigeren als de controle een negatief resultaat oplevert. Als PayPal de betaalmethode 'PayPal-factuur' toestaat, moet de klant het factuurbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aan PayPal betalen, tenzij PayPal een andere betalingstermijn opgeeft. In dat geval kan de klant alleen bevrijdend aan PayPal betalen. Ook na overdracht van de vordering blijft de verkoper verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of tegoedbonnen. Daarnaast gelden de algemene gebruiksvoorwaarden voor de betaalmethode 'Kopen op rekening' van PayPal, te raadplegen via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Bij keuze voor de betaalmethode 'PayPal-incasso' schrijft PayPal het factuurbedrag, nadat een SEPA-incassomachtiging is afgegeven, maar niet vóór het verstrijken van de termijn voor de voorafgaande kennisgeving, in opdracht van de verkoper af van de bankrekening van de klant. Een voorafgaande kennisgeving is elke mededeling (bijv. factuur, polis, contract) aan de klant waarin een SEPA-incasso wordt aangekondigd. Als de incasso niet kan worden uitgevoerd wegens onvoldoende saldo of doordat onjuiste bankgegevens zijn opgegeven, of als de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving terwijl hij daartoe niet gerechtigd is, moet de klant de kosten dragen die de terugboeking door de betreffende kredietinstelling met zich meebrengt, voor zover dit aan hem te wijten is.

4.8 Als een betaalmethode wordt gekozen die wordt aangeboden via de betalingsdienst ‘PayPal’, wordt de betaling via PayPal verwerkt. PayPal kan hiervoor ook gebruikmaken van de diensten van externe betalingsdienstverleners. Als de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij de klant achteraf betaalt (bijvoorbeeld aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstverlener, die uitdrukkelijk aan de klant is meegedeeld. Voordat PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstverlener de overdrachtsverklaring van de verkoper aanvaardt, voert deze op basis van de verstrekte klantgegevens een kredietwaardigheidscontrole uit. De verkoper behoudt zich het recht voor de klant de gekozen betaalmethode te weigeren als de controle een negatief resultaat oplevert. Als de gekozen betaalmethode wordt goedgekeurd, moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of volgens de overeengekomen betalingsintervallen voldoen. In dat geval kan de klant alleen met bevrijdende werking betalen aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstverlener. Ook bij overdracht van de vordering blijft de verkoper verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of tegoedbonnen.

4.9 Als een betaalmethode wordt gekozen die wordt aangeboden via de betalingsdienst ‘mollie’, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstverlener Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (hierna ‘mollie’). De verschillende betaalmethoden die via mollie worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan mollie gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor mogelijk bijzondere betalingsvoorwaarden gelden. De klant wordt hierover zo nodig afzonderlijk geïnformeerd. Meer informatie over ‘mollie’ vindt u online op https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Als de betaalmethode ‘Sofortüberweisung’ wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstverlener SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna ‘SOFORT’). Om het factuurbedrag via ‘Sofortüberweisung’ te kunnen betalen, moet de klant beschikken over een onlinebankrekening die is geactiveerd voor deelname aan ‘Sofortüberweisung’, zich tijdens het betalingsproces overeenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ‘SOFORT’ bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna uitgevoerd en het bankrekeningnummer van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode ‘Sofortüberweisung’ vindt de klant op https://www.klarna.com/sofort/.

5) Verzend- en leveringsvoorwaarden

5.1 Als de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat tijdens het bestelproces van de verkoper is opgegeven bepalend. In afwijking hiervan geldt bij keuze voor de betaalmethode PayPal het afleveradres dat de klant op het moment van betaling bij PayPal heeft geregistreerd.

5.2 Als het transportbedrijf de verzonden goederen naar de verkoper terugstuurt omdat bezorging bij de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet voor de verzendkosten als de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Dit geldt niet voor de retourkosten als de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die de bezorging onmogelijk heeft gemaakt, of als de klant tijdelijk verhinderd was de aangeboden prestatie in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de klant geruime tijd van tevoren over de levering had geïnformeerd.

5.3 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.4 Digitale inhoud wordt uitsluitend elektronisch als volgt aan de klant geleverd:

• via download
• per e-mail
• via rechtstreekse toegang via de website van de verkoper

5.5 Cadeaubonnen worden als volgt aan de klant ter beschikking gesteld:

- per e-mail

5.6 Licentiesleutels worden als volgt aan de klant ter beschikking gesteld:

• via download
• per e-mail
• via weergave op het scherm

5.7 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden als hij niet correct of niet naar behoren door zijn leverancier wordt bevoorraad. Dit geldt uitsluitend als de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de nodige zorgvuldigheid een concrete dekkingsaankoop bij de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Als de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant hiervan onverwijld op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

6) Verlening van gebruiksrechten op licentiesleutels

6.1 De aangeboden licentiesleutel geeft de klant het recht om de software of de inhoud te gebruiken zoals beschreven in de betreffende productbeschrijving.

6.2 De verlening van de rechten wordt pas van kracht nadat de klant de verschuldigde vergoeding volledig heeft betaald.

7) Verlening van gebruiksrechten op digitale inhoud

7.1 Tenzij anders blijkt uit de inhoudsbeschrijving in de onlinewinkel van de verkoper, verleent de verkoper de klant voor de aangeboden inhoud het niet-exclusieve, onbeperkte recht om deze inhoud op elke locatie en voor onbepaalde tijd te gebruiken voor privé- en beroepsdoeleinden.

7.2 Het doorgeven van de inhoud aan derden of het maken van kopieën voor derden buiten de algemene voorwaarden is verboden, tenzij de verkoper heeft ingestemd met de overdracht van de licentie waarop de overeenkomst betrekking heeft aan derden.

7.3 De verlening van rechten overeenkomstig § 158 lid 1 BGB wordt pas van kracht wanneer de klant de contractueel overeengekomen vergoeding volledig heeft betaald. De verkoper kan het gebruik van de contractuele inhoud al vóór dat tijdstip voorlopig toestaan. Een overdracht van rechten vindt niet plaats door een dergelijke voorlopige toestemming.

8) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooraf presteert, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

9) Garantie

9.1 Tenzij anders is bepaald, gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt bij overeenkomsten over de levering van goederen het volgende:

9.2 Handelt de klant als koopman

• de verkoper kan de wijze van nakoming kiezen,
• bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen,
• bij gebruikte zaken zijn de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten,
• de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

9.3 De bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van verjaringstermijnen gelden niet

• op aanspraken van de opdrachtgever op schadevergoeding en vergoeding van kosten,
• als de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
• voor zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke gebruikswijze voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventuele verplichting van de verkoper om updates te verstrekken voor digitale producten uit overeenkomsten over de levering van goederen met digitale elementen.

9.4 Daarnaast blijven voor kooplieden de wettelijke verjaringstermijnen van eventuele wettelijke regresvorderingen ongewijzigd van kracht.

9,5 Is de klant koopman in de zin van § 1 HGB, dan geldt voor hem de commerciële onderzoek- en meldingsplicht overeenkomstig § 377 HGB. Als de klant de daarin vastgelegde meldingsplichten niet nakomt, geldt de waar als goedgekeurd.

9.6 Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht eventuele transportschade onmiddellijk bij de bezorger te melden en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

10) Inwisseling van promotiecoupons

10.1 Cadeaubonnen die de verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur gratis verstrekt en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "promotiecoupons"), kunnen uitsluitend in de onlinewinkel van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

10.2 Bepaalde producten kunnen van de kortingsactie zijn uitgesloten als een dergelijke beperking uit de inhoud van de actiebon blijkt.

10.3 Per bestelling kan slechts één actiebon worden ingewisseld.

10.4 De waarde van de goederen moet minstens gelijk zijn aan het bedrag van de actiebon. Eventueel resterend tegoed wordt niet door de verkoper vergoed.

10.5 Als de waarde van de actiebon niet volstaat om de bestelling te dekken, kan de klant een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil te betalen.

10.6 Het tegoed van de actiebon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

10.7 De actiebon wordt niet vergoed als de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actiebon zijn betaald, retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

10.8 De actiebon is overdraagbaar. De verkoper kan bevrijdend betalen aan de houder die de actiebon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de betreffende houder niet gerechtigd, handelingsonbekwaam of niet vertegenwoordigingsbevoegd is.

11) Inwisseling van cadeaubonnen

11.1 Cadeaubonnen die via de onlinewinkel van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen" genoemd), kunnen alleen in de onlinewinkel van de verkoper worden ingewisseld, tenzij op de bon anders is vermeld.

11.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de bon is gekocht. Resterende tegoeden worden bijgeschreven op de tegoedrekening van de klant.

11.3 Cadeaubonnen kunnen alleen vóór het afronden van de bestelling worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

11.4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.

11.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

11.6 Als de waarde van de cadeaubon niet volstaat om de bestelling te dekken, kan de klant een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil te betalen.

11.7 Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

11.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan bevrijdend betalen aan de houder die de cadeaubon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de betreffende houder niet gerechtigd, handelingsonbekwaam of niet vertegenwoordigingsbevoegd is.

12) Toepasselijk recht

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

12.2 Deze rechtskeuze geldt met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres zich op dat moment buiten de Europese Unie bevinden.

13) Bevoegde rechtbank

Als de klant optreedt als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit deze overeenkomst. Als de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit deze overeenkomst als de overeenkomst of vorderingen uit de overeenkomst verband houden met de beroeps- of bedrijfsactiviteiten van de klant. In de hierboven genoemde gevallen is de verkoper echter altijd gerechtigd een procedure aanhangig te maken bij de rechtbank van de zetel van de klant.

14) Gedragscode

14.1 De verkoper voldoet aan de kwaliteitsnormen „EHI-gecertificeerde webshop van EHI Retail Institute GmbH“, te raadplegen via http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 De verkoper voldoet aan de kwaliteitsnormen van Trusted Shops, te raadplegen via www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Alternatieve geschillenbeslechting

15.1 De Europese Commissie biedt op haar website de volgende link naar het ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dit platform is bedoeld als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen over online koop- en dienstenovereenkomsten die tussen consumenten en ondernemers zijn gesloten.

15.2 De verkoper is niet verplicht of bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.